SNS를 통해 누구나 자유롭게 발언을 할 수 있는 요즘, 우리에게 꼭 필요한 것이 있다면 자신의 생각을 말로 표현하고, 그 말로 다른 사람을 움직일 수 있는 능력일 것이다. 일본 최고의 크리에이터이자 이 책의 저자인 미우라 타카히로는 누구나 간단하게, 의식하지 않고 일상적으로 쓰는 말의 사용법을 조금만 바꿔도 일은 물론이고 인간관계, 더 나아가 인생을 원하는 방향으로 이끌 수 있다고 말한다. 당신의 말이 당신의 인생을 변화시키는 최강의 무기임을 잊지 말자!

더 브레이크스루 컴퍼니 고(The Breakthrough Company GO)의 대표이자, PR 및 크리에이티브 디렉터. 하쿠호도, TBWA하쿠호도를 거쳐 2017년에 독립했다. 하쿠호도에서는 마케팅, PR, 크리에이티브 부문을 담당했다. 현재는 더 브레이크스루 컴퍼니 고에서 광고와 PR 영역을 넘어 기업과 사회의 다양한 변화와 도전을 지원하고 있다. 칸 라이언즈 국제 크리에이티비티 페스티벌 금상, ACC 총무대신상 등을 수상했다. 광고 크리에이티브 전문지 『브레인』에서 ‘2019년 주목해야 할 크리에이터’로 선발되었다.

일본 아오야마학원대학교, 히로시마슈도대학교에서 교환학생으로 지내다가 영남대학교 대학원에서 미학미술사학을 공부하였다. 오랜 기간 광고, 홍보, 마케팅 분야의 회사에서 근무를 하다가 전공을 살려 카피라이터로 활동하였다. 이후 사회과학, 경영, 금융, 무역, 역사, 회계 등을 포함한 인문학과 예술을 아우르는 번역가가 되기 위해 노력하고 있다. 현재 번역 에이전시 엔터스코리아 출판기획 및 일본어 전문 번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로 『수인 일러스트 테크닉』이 있다.

시작하며

서론 모든 것은 말로 바꿀 수 있다: 일도 인간관계도 인생도

누구나 ‘말할 수 있는 가치’가 있는 시대가 되었다

Life is contents

무기가 되는 정보를 모아라

비즈니스를 이끄는 것은 숫자가 아니라 말이다

사물의 가치는 말로 만들 수 있다

싸우지 않고 이기는 도구, 그것은 말이다

제1장 말로 표현하는 방법

순식간에 말로 표현하는 사람은 무엇이 다른가?

언어화에는 순서가 있다

말의 인수분해로 자신을 돌아본다

상황에 따라 말하는 능력을 갖추고 싶다면 말의 우선순위를 편집한다

수직적 사고와 수평적 사고

비유 능력을 기르면 여러 가지 일이 잘 풀린다

말로 표현할 수 없는 것을 말로 표현하려는 노력이야말로 비즈니스다

자꾸 말을 하는 게 좋다

내가 한 말이 아니라 인용이라도 좋다

말이 정리되지 않을 때는 말하기 포맷을 사용한다

제2장 인상에 남는 말을 만드는 방법 인상에 남는 말을 어떻게 만들 것인가?  변화의 시대에 상식은 과거의 것이다 가능한 한 개인적인 이야기를 한다 새로운 이름을 붙인다 모두 아는 것과 나열한다 감정은 숫자로 표현한다 널리 알려지는 것보다 마음에 새길 수 있는 말을 한다 제3장 말로 사람을 움직이는 방법 변화를 일으키는 것이 좋은 말이다 사람을 움직일 때 중요한 세 가지 숫자보다 말로 경영한다 말로 상대와의 관계를 바꾼다 대부분 협상에 서투르다 비방보다 칭찬으로 바꾼다 제4장 말로 미래를 만드는 방법 언제나 나를 지탱해온 것은 말이다 미래를 만들고 과거를 바꾸고 현재를 단단하게 한다 인생의 지침이 되는 말을 가진다 인생의 목적을 말로 정의한다 말은 인생을 돌파하는 열쇠가 된다 우리가 사라진 뒤 남는 것은 말뿐이다 마치며

말은 누구나 자유롭게 사용할 수 있는 무기다. 예전에는 작가나 시인, 또는 카피라이터라는 말의 전문가들이 그 위력을 발휘했다. 그러나 지금은 전문가의 말이 효과적이지 않다. 전문가의 말은 완성도가 높고 정보를 전달하기에 효과적이지만, 지금은 정보를 정확하게 전하기 위해서라면 이미지나 영상이라는 수단을 쓰면 된다. 말이 가진 최대의 기능은 공감과 속도다. 이미지나 영상보다도 빨리 정보 유통의 파도를 타고 누군가에게 공감을 전달한다. 이처럼 가능한 것은 말뿐이다. 그리고 공감을 얻기 위해 일반인의 언어로 표현하는 것이 오히려 좋은 경우가 늘어나고 있다. 말을 복잡하게 꼬아서 사용해 이해하기 어려워지면 아무것도 얻을 수 없다. 일반인이 평범하게 사용하는 말이야말로 더 빠른 공감을 부른다. 결과적으로는 사람을 움직인다. 바로 통하는 말이 된다. 이런 형태가 늘어나고 있다.

센스는 재능처럼 특정한 사람이 가진 천부적인 능력이라고 생각할지도 모르지만, 그렇지 않다. 센스는 경험과 가치 판단의 축적에서 비롯된다. 멋있는 것을 본 적 없는 사람은 멋있는 것을 만들 수 없고, 아예 멋있는 게 뭔지도 모른다. 인생에서 다양한 것을 보고, 이해하고, 그것이 멋있는 것이라고 배운 뒤 비로소 사람은 멋있는 것과 그렇지 않은 것을 구분하고 멋있는 것을 만들 수 있게 된다. 말도 마찬가지다. 알아듣기 쉬운 말, 이해하기 쉬운 말을 인생에서 많이 접하면 내가 무언가를 말할 때 그 말을 인용하거나, 그 말의 본질을 잘 선별하여 사용할 수 있으므로 결과적으로 쉬운 말, 완성도 높은 말을 사용하게 된다.

아무리 SNS로 공유되어 화제가 되었다고 해도, 이를 본 사람의 마음속에 새겨져 행동을 바꾸거나 가치관을 바꾸지 못했다면 그 콘텐츠는 의미가 없다. 콘텐츠가 세상에 나오기 전과 세상에 나온 후에 아무런 변화도 없다면 그 콘텐츠는 존재의 의미가 있을까? 나는 콘텐츠의 가치는 감정을 움직이는 크기에 따라 결정된다고 생각한다. 어떤 TV 광고를 100만 명이 봤다고 해도 그 광고를 누구도 기억하지 못하고 그 누구의 감정도 움직이지 못한다면 그 콘텐츠는 의미가 없다. 널리 알려진 바이럴 영상이 있는데, 이 영상에 의해 ‘뭔가 시도해보고 싶다’고 생각하는 사람이 단 한 명도 없다면, 그 동영상의 의미는 대체 무엇인지 생각하게 되는 것이다. <제2장 인상에 남는 말을 만드는 방법> 중에서 거래처를 ‘클라이언트’라고 인지하는가, ‘파트너’로 인지하는가? 매체를 통해 언급되는 것을 ‘기사화’로 인지하는가, ‘소개한다’라고 인지하는가? 이처럼 어떤 말을 쓰는지에 따라 상대방과의 관계성이 달라진다. 상대방을 어떻게 인지하고 어떤 관계를 만들어갈지는 말의 사용법에 따라 달라진다. 반대로 말하면 말의 사용법에 따라 상대방과의 관계를 조절할 수 있게 되는 것이다. ‘말을 보는 것’이 아니라 ‘그 너머에서 무엇이 움직이는가’를 볼 필요가 있다. <제3장 말로 사람을 움직이는 방법> 중에서 케네디 대통령이 나사를 방문했을 때, 사무실 청소를 하는 사람에게 “당신들은 무엇을 하고 있습니까”라고 말을 걸었다. 한 남자는 “청소를 하고 있습니다”라고 답했고, 다른 한 남자는 “인류를 달에 보내는 프로젝트를 도와주고 있습니다”라고 답했다. 둘 중 더욱 즐겁게 보람을 느끼며 일하는 사람은 누구일까? 답은 명백하다. 더욱 큰 목표, 의미 있는 비전을 이야기하면 지금 하는 일의 의미도 바뀐다. 아무리 작은 업무라도 사회적으로 큰 의미가 있는 일의 일부라고 느끼는 것이 중요하다. <제4장 말로 미래를 만드는 방법> 중에서

모든 것이 빠르게 변화하며, 다양한 선택지가 있는 요즘 같은 시대에 자신의 길을 개척하기 위한 도구가 있다. 그것은 바로 우리가 사용하고 있는 ‘말’이다. 일본에서 주목받는 최고의 크리에이터이자 이 책의 저자인 미우라 타카히로는 누구나 간단하게, 의식하지 않고 일상적으로 쓰는 말의 사용법을 조금만 바꿔도 자신의 가치를 명확하게 하고, 자신이 원하는 바를 이룰 수 있다고 말한다.

예전에는 회사나 사회에서 불특정 다수를 대상으로 말할 수 있는 것은 일부의 선택받은 사람뿐이었다. 하지만 이제는 SNS를 통해 원한다면 누구나 자유롭게 발언을 할 수 있는 세상이 되었다. 이런 시대의 변화에 발맞춰 우리에게 필요한 것은 자신의 생각을 말로 표현할 수 있는 능력과 그 말로 다른 사람을 움직일 수 있는 능력이다. 즉, 자신의 생각을 자신만의 언어로 표현할 수 있다면 일은 물론이고 인간관계, 더 나아가 인생을 원하는 방향으로 이끌 수 있다. 

이 책은 저자가 크리에이터로서 말로 싸우고 말로 구원받아오며 몸소 깨달은, 말로 인생을 컨트롤하기 위한 사고방식과 기술을 집약한 것으로, 크게 4장으로 나뉘어져 있다. 1장에서는 자신의 생각을 말로 표현하는 방법을 설명하고, 2장에서는 다른 사람에게 인상 있는 말을 남기기 위한 말에 관한 기술을 알려준다. 3장에서는 말로 사람을 움직이는 방법에 대해 소개하며, 마지막으로 4장에서는 자신을 지탱하고 변화시킬 수 있는 말에 대해 저자의 경험을 바탕으로 이야기한다. 당신의 말이 당신의 인생을 변화시키는 최강의 무기임을 잊지 말자.